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개인정보 처리 방침

삼천리의 개인정보 처리 방침을 알려드립니다

<삼천리>는「개인정보보호법」에 따라 정보주체의 개인정보와 권익을 보호하고
개인정보 열람 등의 요구사항을 원활하게 처리할 수 있도록
다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립 · 운영하고 있습니다.

삼천리 홈페이지 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 처리목적

<삼천리>는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리하며, 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

개인정보 처리 목적 구분 및 처리목적 내용
구분 처리목적
홈페이지
회원가입 정보
  • 회원제 서비스에 따른 본인 식별·인증
  • 회원자격 유지·관리 / 서비스 부정이용 방지
  • 회원의 서비스 이용에 대한 통계
도시가스
사용계약
고객정보
  • 가스공급 및 서비스제공에 관한 계약 이행
  • 서비스 제공에 따른 요금정산
  • 검침, 요금청구서 발송, 요금 정산 및 결제, 요금 추심, 요금 감면 및 할인
  • 고객 상담, 안전점검 등
도시가스
요금 경감 고객 정보
  • 산업통상자원부 ‘사회적 배려대상자에 대한 도시가스 요금 경감지침’에 따른
    도시가스요금 할인 및 공급중단 유예
공급신청
고객정보
  • 회사가 제공하는 가스공급에 관한 계약 이행
  • 시설분담금 청구 및 환불
  • 공급 전 안전점검 업무 수행
도시가스
안전점검
고객정보
  • 사용 시설 안전점검
  • 사용 시설 시설 개선권고

2. 수집하는 개인정보 항목

<삼천리>는 회원관리, 각종 서비스 제공 등을 위한 필수정보 및 선택정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.

수집하는 개인정보 항목 (구분, 필수/선택, 처리항목, 수집방법)에 대한 내용
구분 필수/선택 처리항목 수집방법
홈페이지
회원가입
정보
필수항목 개인고객 : 성명, 납부자번호(보유 시), 로그인 ID, 주소,
연락처(집 전화번호 또는 휴대폰번호 중 택 1), 이메일
기업고객 : 기업명, 납부자번호(보유 시), 로그인 ID, 사업자번호, 주소,
연락처(회사 전화번호 또는 휴대폰번호 중 택 1), 이메일
협력업체 : 업체명, 로그인 ID, 사업자번호, 로그인 ID, 주소,
연락처(회사 전화번호 또는 휴대폰번호 중 택 1)
홈페이지
회원가입
선택항목 개인고객 : 집 전화번호
기업고객 : 회사 전화번호, 휴대폰번호
협력업체 : 이메일, 회사 전화번호, 휴대폰번호, 대표자명
도시가스
사용계약
고객정보
필수항목 고객명, 휴대폰번호, 사용주소, 생년월일, 성별, 내외국인 구분 사용계약서 /
고객상담
선택항목 자동이체 신청시 : 은행명, 계좌번호, 예금주명, 예금주 생년월일,
신청자명, 예금주와의 관계

모바일고지 신청시 : 휴대폰번호, 휴대폰 보유자명, 보유자 생년월일
신청자명, 보유자와의 관계
도시가스
요금경감
고객정보
필수항목 신청인 정보 : 성명, 휴대폰번호, 경감대상자와의 관계,
경감 대상자 정보 : 경감 유형 ( 기초생활수급자, 장애등급, 유공자 등급,
차상위 계층, 다자녀 가구 등 )
경감대상자명, 주민등록번호, 휴대폰번호,
세대주명, 세대주와의 관계
도시가스
요금경감 신청서
선택항목 (없음)
공급신청
고객정보
필수항목 사용자명, 사용주소, 휴대폰(전화), 생년월일, 상호(법인)명,대표자,
사업자번호, 사업자분류
공급신청서
선택항목 이메일, 바닥면적
도시가스
안전점검
고객정보
필수항목 성명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호 사용계약서
정보활용
선택항목 (없음)

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

정보주체의 개인정보는 원칙적으로 아래의 명시한 기간 동안 보존하고, 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 상법, 세법 등 관계 법령의 규정에 따라 법에서 지정한 기간 동안은 보존 될 수 있습니다.

개인정보의 처리 및 보유기간(개인정보파일명, 보유근거, 보유기간)
개인정보파일명 보유 근거 보유 기간
홈페이지
회원가입 정보
홈페이지 회원 가입 시 정보주체의 동의 회원 탈퇴 시까지
도시가스
사용계약
고객정보
사용 계약시 정보주체의 동의 / 도시가스 사업법(공급규정) 도시가스 서비스 이용 기간
도시가스
요금경감 고객정보
사회적 배려대상자에 대한 도시가스 요금 경감지침
[산업통상자원부 지침]
경감대상 해당 시까지
공급신청
고객정보
공급 신청시 정보주체의 동의 / 도시가스 사업법(공급규정) 계약 유지 시까지
도시가스
안전점검
고객정보
사용 계약시 정보주체의 동의 / 도시가스 사업법(공급규정) 도시가스 서비스 이용기간

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

<삼천리>는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 1. 개인정보의 처리목적에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리 하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자 제공 및 공개할 수 있습니다.

<삼천리>의 개인정보 제3자 제공현황은 다음과 같습니다.

개인정보 제3자 제공현황 (제공받는자, 제공받는 자의 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 보유기간) 열람
제공받는 자 제공받는 자의 이용목적 제공하는 개인정보의 항목 보유 기간
한국가스공사 도시가스 요금 경감 성명, 납부자번호, 주민번호, 경감유형 등 경감대상 해당 시까지
서울보증보험 이행(지급) 보증보험 관련업무 성명, 주소, 납부자 번호, 체납요금 등 채권회수 목적 달성 시까지

5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

<삼천리>는 민원사항 처리 등의 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

삼천리의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

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개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용
수탁업체 위탁업무내용 위탁개인정보 항목
지역 업체명
인천 삼진에네스타㈜, ㈜송도이에스, ㈜제이엔제이 요금고지 및 수납 각종 민원처리
안전관리, 가스시설 시공 외
고객명, 주민번호, 검침 및 고지내역,
사업자번호, 자동이체내역, 전화번호, 은행명, 계좌번호, 예금주명,
카드사명, 카드번호, 유효기간,
카드주명, 이메일 주소 등
부천, 안산, 시흥, 광명 ㈜우리, ㈜휴네스트, ㈜메가포스, (주)에스에스지, ㈜하운, ㈜동명이앤에스, ㈜미래앤, 신천고객센터, ㈜삼흥테크, ㈜문영엔지니어링, ㈜대민에너지
안양, 군포, 의왕,
수원, 용인
㈜중부에너지, ㈜중경이엔지, ㈜삼경에너지, ㈜원진기건, 삼천리수원1고객센터, ㈜에스엘가스, ㈜에스씨에스, ㈜창연지에스, 정암에너지, ㈜용인에너지
화성, 평택, 오산 ㈜에스에너지, 남광건설㈜, 평택안성고객센터, 삼천리도시가스, ㈜에너지스퀘어
㈜한영시스템, ㈜대양테크노소프트 요금고지서 제작 및 송달 업무 고객명, 주소, 고지내역,
자동이체 내역(은행명, 예금주명) 등
LG CNS 모바일 고지 업무,
카카오톡 알림톡 업무
고객명, 생년월일, 전화번호,
고지내역 등
신한카드, BC카드, 현대카드, 삼성카드, 하나SK카드 카드자동납부 신청업무 고객명, 신용카드정보, 고지내역 등
금융결제원 은행 자동납부 업무, 지로납부 업무 고객명, 생년월일, 주소, 전화번호,
고지내역, 은행명, 계좌번호 등
한국정보통신㈜, 세틀뱅크, KIB-NET, 갤럭시아커뮤니케이션즈㈜ 요금납부 중계 업무
(신용카드,가상계좌, 홈페이지)
고객명, 생년월일, 신용카드번호,
가상계좌번호, 은행명, 계좌번호 등
미래신용정보, 서울신용정보, 나이스신용정보 신용정보조회 및 미납요금의
회수 등 채권추심업무
고객명, 생년월일, 주소, 채무금액 등
㈜ 누리비스타 인터넷 빌링 중계업무,
이메일고지서 발송
고객명, 이메일, 고지내역 등
KT SMS(LMS) 발송 고객명, 전화번호, 고지내역 등
플랜투스 QA평가, 해피콜 평가 고객명, 전화번호, 주소,
납부자 번호, 가스용도 등
KMAC(한국능률협회컨설팅), KPC(한국생산성본부) CSI (고객만족도 조사) 고객명, 전화번호, 주소, 생년월일,
납부자번호, 가스용도 등

위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임 소재 등을 명확히 규정하여 계약내용을 보관 및 감독하고 있으며, 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보 처리방침 등을 통해 고지하겠습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

<삼천리>는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인 정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

정보주체가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기기한

다. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

개인정보보호법 제29조에 따라 개인정보처리자는 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 아니하도록 내부 관리계획을 수립하는 한편, 아래와 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

가. 기술적 조치

나. 관리적 조치

다. 물리적 조치

8. 정보주체의 권리 · 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

9. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등 아래의 기관을 통해 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

10. 개인정보 수집장치(쿠키)의 설치 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 운용합니다.
쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
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- 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하기 위한 자료로 이용됩니다.

이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

가. 쿠키설정 방법

설정방법 예(익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
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「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다.
「일반」 탭을 클릭하여 '검색기록' 의 「설정」 으로 들어가서, 「파일보기」 를 통해 확인합니다.

쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정거부 예(익스플로어 8.0 사용하고 있는 경우)
「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」 을 선택합니다.
「개인정보 탭」 을 클릭합니다.
「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 "모든 쿠키차단"으로 설정하시면 됩니다.
단, 이용자께서 쿠키설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

개인정보처리방침은 법령 개정에 따른 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 홈페이지의 '공지사항'을 통해 사전 고지할 예정입니다.

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